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Ajuda para alemães em emergências

Rettungsring, der an einer gekachelten Wand hängt.

Tastatur Hilfe, © colourbox.de

Artigo

Seguem instruções sobre quando e como as representações diplomáticas alemãs podem ajudar os cidadãos alemães em situações de emergência.

Disposições gerais

Seguem instruções sobre quando e como as representações diplomáticas alemãs podem ajudá-lo em situações de emergência. Para encontrar a representação diplomática mais próxima, por favor acesse o localizador de representações alemãs.

Perda ou roubo de dinheiro e documentos?

Comunicado de Perda

No caso de furto ou roubo de passaporte, dinheiro, dados do cartão e outras coisas de valor, você deveria imediatamente comunicar o fato à Polícia mais próxima ou à polícia de turistas. O registro de ocorrência é exigido pela seguradora, caso seja requerido uma indenização ou para o requerimento de uma nova carteira de identidade na representação diplomática.

Bloqueio de Cartão

É preciso bloquear imediatamente o cartão EC, de crédito e/ou seu documento pessoal eletrônico em casa de perda ou furto pelo telefone +49 - 30 - 4050 4050 ou +49 - 116 116

Dinheiro

Transferências monetárias da Alemanha são possíveis em apenas poucas horas, seja online por ou através de bancos em aeroportos alemães e estações de trem – , ou via postal

Em casos muito especiais, podemos adiantar alguma quantia até a chegada da transferência bancária proveniente da sua pátria que obviamente deverá ser restituído. Não podemos financiar dívidas em hoteis ou despesas para continuar suas férias.

Telefonemas gratuitos

O número 0800 890 4911 está disponível para ligações, que são pagas pelo participante que recebeu a ligação.

Documento de viagem para retorno

Durante o horário de funcionamento, as representações diplomáticas podem emitir um documento de viagem para retorno à Alemanha, em casos de emergência também fora do horário de funcionamento e nos fins de semana, desde que sejam apresentados os documentos necessários (ocorrência policial de perda, duas fotos biométricas, fotocópia autenticada de seu passaporte perdido, formulário de requerimento, comunicado de perda, taxa (21 ou 29 € pagos em reais). Se você possuir uma cópia do seu passaporte, precisamos primeiramente entrar em contato com o órgão emissor na Alemanha. Considerando que os órgãos brasileiros não funcionam nos fins de semana e em feriados, nesses casos a emissão de um passaporte só é possível no dia útil seguinte.

Por favor, dirija-se ao órgão emissor de documentos de identidades do local de sua residência.

Carteira de Habilitação provisória

Caso sua carteira de habilitação esteja perdida, é preciso requerer pessoalmente uma carteira substituta no órgão local de trânsito na Alemanha. Se o domicílio for no Brasil, o órgão de trânsito no último domicílio registrado na Alemanha tem essa competência.

Fora do horário de trabalho e nos finais de semana há o serviço de plantão, bem como o número de emergência do Ministério Federal de Relações Exteriores para turistas alemães no exterior +49-1888-17-44444 (transferência automática para um funcionário do Ministério pronunciando a palavra Notfall - emergência).

Doente ou teve um acidente?

As representações diplomáticas podem ajudá-lo a encontrar um médico que fale alemão ou um hospital, a informar seus parentes, indicar formas rápidas de transferências, bem como entrar em contato com seu seguro-saúde.

Se já foram esgotadas todas as possibilidades de ajuda e é necessário regressar à Alemanha, podemos nos empenhar para que você retorne à sua casa.

Não podemos assumir dívidas com hospital e médicos.

Fora do horário de trabalho e nos finais de semana há o serviço de plantão, bem como o número de emergência do Ministério Federal de Relações Exteriores para turistas alemães no exterior +49-1888-17-44444 (transferência automática para um funcionário do Ministério pronunciando a palavra Notfall - emergência).

Foi preso pela polícia?

Por favor informe imediatamente à representação diplomática. Iremos enviar-lhe o mais rápido possível informações sobre o sistema jurídico brasileiro. Além disso, podemos dispor listas de advogados com conhecimentos da língua alemã e de tradutores. Se desejar, podemos assegurar-lhe um advogado ou mesmo informar seus familiares ou amigos.

Todavia não temos condições de contratar um advogado, assumir os custos advocatícios, atuar como advogado, representá-lo no Tribunal, atuar como intérprete, pagar multas, caução, etc. ou intervir em processos judiciais ou dar instruções aos órgãos locais.

Fora do horário de trabalho e nos finais de semana há o serviço de plantão, bem como o número de emergência do Ministério Federal de Relações Exteriores para turistas alemães no exterior +49-1888-17-44444 (transferência automática para um funcionário do Ministério pronunciando a palavra Notfall - emergência).

Caso de falecimento

O falecimento de um membro da família ou amigo já é triste o suficiente, mas no exterior aparecem além disso questões organizacionais que precisam ser esclarecidas. No caso de falecimento de um cidadão alemão, a representação diplomática pode comunicar o ocorrido aos respectivos e ajudar nas formalidades in locu. Caso você deseje que o corpo ou a urna seja transladado para a Alemanha, há de se observar algumas questões. A representação diplomática pode ajudá-lo, basta entrar em contato. Todavia, não podemos emprestar ou assumir os custos de sepultamento e de translado do corpo.

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